- Não encontro o direto:
Clique no link Direto para abrir a página onde estamos a transmitir. Se o link estiver OFFLINE é porque a emissão ainda não começou. Siga a nossa página de Facebook para mais informações sobre diretos.
- Estava a dar mas parou:
Pode ter havido uma quebra de internet, volte a clicar no link Direto.
- Sou cliente MEO via linha terrestre e queria ver o direto na minha TV:
Em Portugal continental e ilhas, basta clicar no botão verde do seu comando MEO e inserir o número 124432. O direto começa automaticamente. Se entrou no canal antes do direto começar, ou se por algum motivo parou, pode sempre sair e voltar a entrar no canal. Também poderá continuar a selecionar e vêr outros vídeos clicando na tecla ( i ) por cima do stop.
Em caso de falha do serviço MEO Kanal a VITEC não tem acesso para resolução de problemas técnicos. Desligar e voltar a ligar é a nossa melhor recomendação para este serviço.
- Sou cliente NOS via cabo terrestre e queria ver o direto na minha TV:
Na NOS Açores pode selecionar o Canal 187 na sua BOX. Nas TVs sem BOX pode também sintonizar o canal analógico.
- Estou a ver o canal em direto na NET, mas não dá na TV.
Nem todos os eventos estão autorizados para transmissão em Direto em todos os canais. Mesmo assim, vai dar em diferido brevemente.
- O video aparece, mas está sempre a parar:
A sua net não está a conseguir receber por falta de largura de banda. Se está ligado a um router sem fio, tente aproximar-se mais da fonte.
- O vídeo dá bem, mas parece lento:
Pode fechar outras aplicações e evite abrir mais do que um browser de cada vez. Vídeo é um processo exigente para o seu dispositivo. É recomendado evitar ter outros programas a rodar ao mesmo tempo.
Alguns links úteis de controladores (drivers) para o seu PC:
Intel:
https://downloadcenter.intel.com/default.aspx?iid=gg_support+en_UK_15+driveanddown
Nvidia:
http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
ATI/AMD:
http://support.amd.com/en-us/download
Software de actualização de controladores (drivers) automático e gratuito:
iobit Driver Booster
https://www.iobit.com/driver-booster.php
Um PC bem instalado vai dar sempre uma melhor performance a assistir a um direto.
- Como posso verificar se tenho largura de banda suficiente para vêr vídeo?
Pode usar esta página: http://www.speedtest.net
E deve contactar o seu apoio técnico de serviço de internet caso não tenha o que contratou.
- Se o canal é de acesso livre então como se financia o canal?
A VITEC tem os seus clientes para produções audiovisuais institucionais e normalmente investe parte dos seus lucros na promoção turística e cultural da região em eventos como o Carnaval, as Sanjoaninas, as Festas da Praia e outros eventos populares.
Os operadores MEO e NOS distribuem o canal sem custos, mas não contribuem financeiramente para a VITEC. A publicidade também representa menos de 5% da receita da empresa.
O projecto serve clientes de prestígio nas áreas corporativas desde 1992 e assim se financia.
A VITEC, como orgão de comunicação social desde 2009, cumpre com da lei da transparência dos media e leis que regem a sua atividade.
Gosta do que fazemos e quer mais produções desta forma? Pode contribuir para o projecto com o seu donativo clicando neste link:
Linhas de Apoio Técnico:
MEO 16 200
NOS 16 161